الأسئلة الشائعة

أسئلة حول الطلبات، الإنتاج، الشحن، الإرجاع، أعمال الخط، وقطع البونساي.

عام

ما هو Garden Roots؟

Garden Roots هي علامة تجارية يابانية يدوية الصنع تبتكر أعمالًا لأماكن هادئة وفنية. نقدم أعمال الخط اليدوي وقطع مستوحاة من البونساي مصنوعة بحرفية يابانية.

هل تُصنع منتجاتكم في اليابان؟

نعم. الأعمال التي تعرضها Garden Roots مصنوعة يدويًا في اليابان.

هل تقومون بالشحن دوليًا؟

نعم. نقوم بالشحن دوليًا. عادةً ما يتم التسليم في غضون حوالي 7 إلى 21 يومًا.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال سلعة؟

يمكن إرجاع العناصر المؤهلة خلال 30 يومًا من التسليم إذا كانت غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وتشمل جميع الأجزاء والملحقات. المنتجات المصممة حسب الطلب، والعناصر المخصصة، وعناصر التخفيضات، وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد الخاصة بنا للتفاصيل.

الخط العربي

هل يمكنني الطلب باللغة الإنجليزية؟

نعم. يمكنك الطلب إما بالإنجليزية أو اليابانية. إذا لزم الأمر، يمكننا اقتراح الكانجي أو الصياغة الأنسب بناءً على فكرتك.

ما نوع النص الذي يمكنني طلبه؟

يمكنك طلب اسم، كلمة، عبارة قصيرة، أو مفهوم. تُصنع أعمال الخط المخصصة حسب الطلب في اليابان.

لا أعرف الكانجي الصحيح. هل يمكنك المساعدة؟

نعم. إذا أرسلتم لنا المعنى أو الصورة باللغة الإنجليزية، يمكننا اقتراح تعبير ياباني طبيعي وملائم بصريًا.

هل الأعمال الخطية مطبوعة أم مكتوبة بخط اليد؟

هي مكتوبة بخط اليد، وليست مطبوعة. يتم إنشاء كل عمل يدويًا في اليابان، وتُعد الاختلافات في ضربات الفرشاة، والتكوين، والمساحات الفارغة جزءًا مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها.

كم من الوقت يستغرق إنشاء عمل خطي؟

عادةً ما تستغرق عملية الإنتاج من 3 إلى 7 أيام.

بونساي

هل قطع البونساي نباتات حقيقية؟

لا. جميع قطع البونساي لدينا هي بونساي مزيفة. إنها أعمال زخرفية مستوحاة من جمال وشكل البونساي.

هل يحتاجون إلى رعاية النباتات؟

لا. لا تحتاج إلى الماء أو ضوء الشمس أو العناية اليومية بالنبات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يرجى الاتصال بنا هنا.